汽車行業經銷商及經銷商集團
量身定製的數字化營銷解決方案
汽車行業經銷商及經銷商集團
量身定製的數字化營銷解決方案
簡介
樱桃视频入口經銷商管理係統（Dealer Management System，DMS），是向汽車經銷商提供的管理客戶和車輛的數字化解決方案。以客戶為中心，圍繞服務客戶及其用車的全生命周期，提供經銷商內部業務流程的整體管理。核心功能包括：潛客管理、銷售管理、服務管理、備件管理、客戶管理、財務管理等。支持多公司、多車型核算體係。係統的高度集成性可為物流、資金流、信息流的統一提供保證。支持廠店協同的管理模式，助力主機廠、經銷商攜手建立數字化生態，在存量經濟新形勢下的流量競爭、金融競爭、O2O服務競爭中取得競爭優勢。
特點
功能靈活，支持多種複雜業務；技術架構靈活，支持多種係統部署方式
智能庫存分析，推薦備件訂貨；智能服務數據分析，監控全觸點服務；智能識別線索質量，喚醒基盤客戶
潛客、商機管理移動化，延伸營銷觸角；業務財務一體化，擴展係統範圍；全麵覆蓋整車廠家的全部銷售、服務業務
典型案例
【一汽-大眾汽車有限公司DMS係統】
於2000年開始啟動實施，覆蓋了大眾品牌和奧迪品牌所有經銷商的核心業務流程，包括整車銷售、備件管理、服務管理、財務管理等，規範了業務流程的同時提高了工作效率。
【遼寧惠華集團DMS係統】
遼寧惠華集團經營大眾、奧迪、解放、豐田、轎車等一汽旗下所有汽車品牌，下屬約50家經銷商，係統采用集中式部署。實現經營層單位業務運營與財務運營的一體化管理，極大的提升了工作效率和數據的一致性。
客戶價值
多觸點的線索高質量處理；精準識別潛客
服務助手提升接車的效率；服務過程可視化提升車間的維修效率；全客戶觸點的服務可視化提升客戶滿意度和客戶粘性
備件智能訂貨提升庫存周轉率，減少庫存積壓；業財一體化，提升財務處理效率及財務控製效果，節約財務人員的支出成本
